6 novembre
Itinérance
Les ateliers
13h - Courtage social en prévention : briser le cycle de l’itinérance
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Georges Ohana (directeur de prévention) |
Marie Henninger, (directrice adjointe à la liaison) |
Le Service de prévention de l’itinérance de la Mission Old Brewery a été créé en octobre 2021, dans un contexte marqué par l’explosion du nombre de personnes en situation d’itinérance et par une crise du logement sans précédent au Québec.
Historiquement reconnue comme l’une des plus grandes ressources en itinérance à Montréal depuis sa fondation en 1889, la Mission a bâti une expertise solide autour de l’hébergement d’urgence, du logement transitoire et du soutien aux personnes sans-abri. Le lancement de ce service a marqué un tournant stratégique important : passer à un modèle préventif, agissant en amont de la perte de logement.
Le Service de prévention repose sur deux axes structurants et complémentaires :
- Le courtage social en prévention
Cette approche vise à accompagner de manière personnalisée les personnes à risque d’itinérance. L’intervention commence par une évaluation globale de leur situation, incluant leurs préférences et leurs besoins. L’objectif est de proposer un arrimage vers des logements adaptés à leur situation en les orientant dans des logements de tous types dans la communauté. L’exercice s’articule autour de la coordination de plusieurs acteurs : organismes communautaires, bailleurs, services institutionnels, etc. Le courtage social en prévention, permet une réponse rapide, sur mesure et cohérente pour éviter que la personne ne bascule dans un service d’hébergement d’urgence ou dans la rue.
Plusieurs programmes de prévention ont été mis en place : ancrage (pour les ainés), après l’ombre (pour les personnes judiciarisées) ou encore passerelle (pour les personnes évincées).
- L’accompagnement résidentiel préventif
Cet axe s’adresse aux personnes déjà en logement, mais présentant un risque élevé d’éviction. L’objectif est de prévenir la rupture résidentielle en intervenant en amont, c’est-à-dire avant que l’expulsion ne devienne effective. Pour ce faire, différentes interventions concrètes peuvent être mobilisées, telles que la médiation avec le propriétaire, l’accompagnement budgétaire ou encore l’arrimage vers des services adaptés.
Actuellement, un des programmes de prévention ; Porte-clés, intègre cet axe et le met en œuvre spécifiquement auprès des locataires de HLM identifiés comme étant à risque d’éviction
14h10 - La prévention de l’itinérance jeunesse ; une responsabilité collective et une solution intersectorielle
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Marie-Ève Brousseau (elle) – Coordinatrice Coalition Jeunes+ |
Mélodie Cordeau (elle) – Mobilisation et Représentation Jeunesse Coalition Jeunes+ |
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Johanne Cooper (elle) – Concertation et Développement de Partenariats Coalition Jeunes+ |
La Coalition Jeunes+ est un rassemblement d’acteur·trices du milieu communautaire, de regroupements, de chercheur·es et de jeunes ayant une expérience vécue en itinérance. Elle vise à promouvoir la prévention de l’itinérance jeunesse à travers le Québec.
Notre présentation vise à sensibiliser, mobiliser et outiller les acteur.trices des milieux scolaires, communautaires et institutionnels pour renforcer leur rôle en prévention de l’itinérance jeunesse. Via une approche interactive, les participant.es seront amené.es à venir réfléchir avec nous aux pratiques en place et d’identifier des leviers d’action dans nos milieux respectifs et à mieux comprendre les enjeux systémiques qui contribuent à la vulnérabilisassions des jeunes.
Nous y présenterons la Coalition Jeunes+, notre mission, nos valeurs et actions, notamment à travers notre déclaration commune. Un vidéo témoignages de jeunes concerné.es y sera présenté pour alimenter nos réflexions, puisqu’une grande place sera laissée aux échanges avec le public sous forme de discussions, partages et interactions.
Objectifs
À moyen terme :
- Explorer comment les environnements fréquentés et les services utilisés par les jeunes et/ou les familles peuvent servir de leviers pour interagir avec eux dans une démarche de prévention.
À long terme :
- Mobiliser et influencer les instances décisionnelles afin de susciter des changements structurels au sein des systèmes publics (notamment la protection de la jeunesse, les services de santé et services sociaux, et les milieux scolaires).
- Ces systèmes, dans leur fonctionnement actuel, peuvent générer des facteurs de vulnérabilité contribuant à l’itinérance chez les jeunes. L’objectif est de promouvoir des approches intersectorielles et préventives pour réduire les risques en amont et assurer une meilleure équité des parcours.
15h20 - Les travailleurs de rue numérique ; rejoindre les élèves là où ils sont !
Christophe Filosa travaille depuis plus de 20 ans dans le milieu communautaire. Il est formateur, coordonnateur et cofondateur du programme Travailleurs de rue numériques (TRN), un projet qui allie intervention sociale et outils numériques. Passionné par l’innovation sociale, il accompagne les organismes dans le développement de pratiques mieux adaptées aux réalités actuelles des jeunes.
Résumé de la communication
De plus en plus de jeunes vivent des difficultés liées à l’anxiété, à l’isolement, à la santé mentale ou à la discrimination, et pourtant, plusieurs d’entre eux n’osent pas demander de l’aide. Ce constat est particulièrement vrai chez les jeunes en situation de vulnérabilité, comme ceux issus de la diversité sexuelle et de genre, ou ceux qui vivent de l’itinérance, du décrochage ou de la détresse psychologique.
Dans ce contexte, les Travailleurs de rue numériques (TRN) sont nés d’une idée simple : aller à la rencontre des jeunes là où ils se trouvent déjà — dans les espaces numériques. Instagram, TikTok, Discord, Instagram : ces plateformes sont devenues des lieux de vie sociale et émotionnelle pour les jeunes. Le programme TRN forme des intervenants capables d’agir dans ces environnements en ligne avec les mêmes principes que le travail de rue traditionnel : présence bienveillante, écoute active, soutien individualisé, non-jugement et confidentialité.
Lauréat du Méritas – Organisation de l’année 2023 décerné par l’Association québécoise de prévention du suicide, TRN a prouvé sa capacité à rejoindre des jeunes isolés ou à risque, à prévenir des situations de crise, et à favoriser un pont vers des ressources humaines, communautaires ou professionnelles.
Lors de cette présentation, nous proposerons aux participants de :
- Découvrir les fondements de l’intervention numérique et ses conditions de réussite ;
- Comprendre les profils des jeunes que TRN rejoint (souvent invisibles dans les réseaux traditionnels) ;
- Explorer des cas concrets d’interventions réalisées en ligne qui ont permis une détection précoce de détresse ou une réintégration vers un milieu d’accompagnement ;
- Réfléchir aux possibilités de référencement par l’approche TRN dans les milieux de scolarisation adaptés (MAS), notamment dans un objectif de prévention, de maintien du lien et de valorisation du pouvoir d’agir des jeunes.
L’approche est volontairement inclusive et souple. Elle ne remplace pas les interventions en personne, mais les complète. Pour des jeunes qui n’ouvrent pas la porte à un intervenant à l’école ou qui n’entrent pas dans un centre jeunesse, recevoir un message respectueux, empathique et sécurisant sur leur plateforme préférée peut marquer une première étape vers un mieux-être.
Jean-Christophe Filosa, cofondateur de TRN et finaliste au prix « Personnalité de l’année 2025 – Innovation sociale en santé globale », partagera les leçons apprises sur le terrain ainsi que les outils concrets que les milieux peuvent adapter àleur réalité, même avec peu de ressources.
Une discussion clôturera la présentation afin de recueillir les préoccupations et idées des participants et participantes, dans une optique de collaboration et de développement de pratiques innovantes.